Błędy pojawiające się podczas prób uzyskania dostępu do danej witryny lub podstrony są prawdziwą zmorą internautów, a coraz częściej martwią one także adminów stron. Nie jest tajemnicą, że wadliwa i niepoprawnie działająca witryna internetowa może wygenerować pokaźne straty nie tylko finansowe, ale także powoduje utratę klientów. Internauci doświadczający problemów podczas przeglądania witryn szukają więc różnorodnych sposobów na ich rozwiązanie. Jednym z najpopularniejszych błędów jest ten o kodzie 403 Forbidden. Co on oznacza i jak można sobie z nim poradzić?
Spis treści
Błąd 403 Forbidden- co oznacza?
Jednym z powszechniejszych błędów, które pojawiają się podczas przeglądania witryn internetowych jest błąd 403 Forbidden. Warto więc wiedzieć, że występuje on głównie w momencie, kiedy serwer internetowy dosłownie zabrania dostępu do strony, którą użytkownik chce otworzyć w przeglądarce. W większości przypadków jednak, możliwości rozwiązania tego problemu, dla osoby przeglądającej witrynę są mocno ograniczone. Warto w tym momencie zaznaczyć, że 403 forbidden pojawia się w momencie, kiedy dana witryna jest zasobem, do którego internauta nie ma dostępu. Jest to kod stanu HTTP, który wykorzystywany jest przez serwer do opisania konkretnego rodzaju błędu. Niemniej jednak z jakich powodów http error 403 może pojawić się na stronie? Otóż zwykle przyczyn jest kilka, jednak do najpopularniejszych z nich możemy zaliczyć sytuacje, w której to właściciele serwera poprawnie skonfigurowali ustawienia i nie dali użytkownikowi sieci dostępu do danego zasobu. Druga sytuacja, w której może pojawić się error 403 jest przeciwieństwem pierwszej. W praktyce oznacza to, że użytkownik może mieć dostęp do zasobów witryny, jednak właściciele serwera nie skonfigurowali uprawnień w odpowiedni sposób, a sam serwer odmawia dostępu. Warto wiedzieć, że przyczyn wystąpienia error 403 może być jeszcze kilka. Zaliczamy do nich:
- katalog danej witryny, który po prostu jest pusty
- witrynie brakuje indeksu
- treść i zasoby witryny są prywatne
- treść lub zasoby witryny zostały ograniczone przez użytkownika
- treść lub zasoby witryny zostały ograniczone przez względy geograficzne
- adres IP, z którego internauta próbuje otworzyć daną stronę lub podstronę jest zabroniony lub zablokowany
Jak usunąć błąd HTTP 403? – rady dla użytkownika
Wspomniane już zostało, że użytkownicy sieci mają dość ograniczone możliwości, by we własnym zakresie rozwiązać rozwiązać http 403. Niemniej jednak nie oznacza to, że nie mogą oni podjąć żadnych działań, by uzyskać dostęp do zasobów danej witryny. Tak więc, co mogą zrobić użytkownicy sieci, by pozbyć się błędu 403? Otóż:
- odinstalowanie nowych wtyczek i rozszerzeń- jest to możliwa, jednak najmniej prawdopodobna przyczyna występowania błędu 403. Jednak warto wypróbować sposób z odinstalowaniem wtyczek i rozszerzeń, gdyż istnieje szansa, że pomoże to rozwiązać problem. Zdarza się bowiem, że niektóre wtyczki mogą być niekompatybilne ze stronami i uniemożliwiają ich przeglądanie.
- kontakt z dostawcą usług internetowych- użytkownik we własnym zakresie może skontaktować się z dostawcą Internetu, w momencie gdy wszystkie inne strony działają normalnie i bez większych przeszkód uzyskuje on dostęp do ich zasobów. Warto się więc dowiedzieć, czy error 403 dotyczy tylko i nas, czy może większej ilości użytkowników. Wówczas może okazać się, że adres IP przydzielony przez dostawcę usług został po prostu zablokowany.
- używanie poprawnego konta- jeśli użytkownik posiada kilka kont w danej witrynie istnieje ogromna szansa, że zalogował się na niewłaściwe z nich. Warto więc się wylogować i zalogować ponownie na inne konto. W wielu przypadkach jest to najskuteczniejszy sposób na rozwiązanie problemu z error 403.
- wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie- istnieje duże prawdopodobieństwo, że error 403 jest tylko chwilowym problemem, a przeglądarka zdążyła zbuforować stronę właśnie z tym błędem. Wówczas nawet jeśli został on rozwiązany, komunikat http 403 dalej może się wyświetlać. Użytkownik może więc wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookies, czyli popularne ciasteczka, a następnie odświeżyć stronę.
Jak naprawić błąd HTTP 403? – rady dla admina
Admini mają znacznie większe możliwości w zakresie rozwiązania błędu 403 i przywrócenie witrynie pełnej funkcjonalności. Oczywiście nie powinni oni bagatelizować tego problemu i podjąć wszelkie niezbędne działania, które pomogą error 403 wyeliminować. Tak więc co mogą zrobić admini? Otóż:
- sprawdzenie ustawień plików i folderów- w przypadku konfiguracji nowego serwera, błąd http 403 może pojawiać się ze względu na niepoprawne ustawienia plików. Mogły one zostać nawet przypadkowo zmienione przez programistę. Wówczas administratorzy mogą zalogować się na swoje konto hostingowe i otworzyć aplikację FTP- dzięki niej możliwe jest sprawdzenie ustawień plików. Powinni oni się również upewnić, że katalogi mają ustawioną wartość 755, pliki z kolei wartość 644, a zawartość dynamiczna- 600.
- chwilowe usunięcie pliku .htaccess- jest to zasób, z którym styczność miał każdy administrator. Jest on ukryty w głównym folderze witryny i zwykle rzadko poddawany jest on edycji. Niemniej jednak plik .htaccess może być główną przyczyną błędu 403. Wówczas admini mogą zalogować się na swoje konto hostingowe i chwilowo usunąć .htaccess. Error 403 powinien natychmiastowo zniknąć.
- odinstalowanie wtyczek i rozszerzeń- podobnie jak użytkownicy, administratorzy stron również korzystają z różnych rozszerzeń i wtyczek w witrynach, które mogą być niekompatybilne. Administratorzy strony powinni więc skontrolować, czy to właśnie któraś z wtyczek, nie jest głównym źródłem błędu 403.
- kontakt z firmą hostingową- być może problem leży właśnie po stronie firmy, która jest dostawcą usług hostingowych. Jest to przysłowiowa ostatnia deska ratunku dla adminów, którzy chcą pozbyć się http 403 ze swojej strony. Jeśli wybrali oni profesjonalną firmę hostingową, wówczas powinni oni pomóc mu skutecznie rozwiązać problem i przywrócić witrynie pełną sprawność.
